FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT85786 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-15 14:19:28 | Fecha Cierre | 2018-05-15 17:37:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 03:16:26 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| Se comunica el PV para notificar su deposito por la cantidad de $850.00 en la sucursal BANCOMER a las 14:01 con numero de folio 3233 con la contadora Cintia |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 17:37:54
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 17:37:54
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 17:37:53
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 17:37:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 17:37:50
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 17:37:50
Se contacta a la contadora quien valida y aplicará el deposito
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 17:37:45
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 17:37:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 16:49:47
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 16:49:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 16:49:42
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 16:49:42
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-05-15 15:02:43
Susana Cruz Miranda
2018-05-15 15:02:43
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Susana Cruz Miranda
2018-05-15 15:02:29
Susana Cruz Miranda
2018-05-15 15:02:29
No se puede contactar a la contadora, se envia correo notificando deposito.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 14:33:10
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 14:33:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 14:21:27
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-15 14:21:27