Diana Guadalupe Alvarado Pena

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Ticket No. 85741

TT85741 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diana Guadalupe Alvarado Pena
Celular 8442852150 Teléfono Fijo 8443176678
E-mail anaid_710121@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-14 16:36:56 Fecha Cierre 2018-05-14 16:42:35
Tiempo Respuesta 00:02:02 Tiempo Solución 0 00:03:37
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Deposito de 14,300 pesos el dia de hoy
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 16:42:35
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 16:42:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 16:42:31
me comunico con CP cintia comenta que ya esta registrado y tiene un saldo a favor de 298.62 pesos se le informa a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 16:42:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 16:39:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 16:39:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 16:38:58

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