TICS | Ticket Energía Detalle

Martha Patricia Medina

Ticket No. 85718

TT85718 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martha Patricia Medina
Celular	4492141238	Teléfono Fijo	4491986304
E-mail	hardtavo980@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-05-14 12:44:57	Fecha Cierre	2018-05-14 12:50:13
Tiempo Respuesta	00:02:06	Tiempo Solución	0 00:03:10
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Deposito de 2100 por HSBC folio 0123906

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 12:50:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 12:50:13

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 12:50:08

me comunico con CP Aaron comenta que ya avilito pv

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 12:50:01

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 12:47:39

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 12:47:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-14 12:47:03

Martha Patricia Medina

Ticket No. 85718

TT85718 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente