Maria Angelica Moreno Alvarado
TT85623 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-11 12:32:31 | Fecha Cierre | 2018-05-11 12:35:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 00:02:34 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:35:33
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:35:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:35:33
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:35:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:35:22
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:35:22
Se contacta al contador el cual notifica que ya le envio la información mediante correo pero corrobora la cantidad de $8869.50
Se le informa de la situación al PV
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:35:17
Se le informa de la situación al PV
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:35:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:34:17
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:34:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:34:12
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:34:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:32:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-11 12:32:59