THELMA LAPE MALDONADO

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Ticket No. 85622

TT85622 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto THELMA LAPE MALDONADO
Celular 9919171056 Teléfono Fijo S/N
E-mail J_ULI_PANDA_98@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-11 12:15:46 Fecha Cierre 2018-05-11 12:18:39
Tiempo Respuesta 00:01:52 Tiempo Solución 0 00:01:01
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV solicitando se le active su terminal, menciona que ya realizó su depósito el dia de ayer por $3020.00 desconoce la hora y la sucursal correspondiente ya que no cuenta con datos del depósito.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-05-11 12:18:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-05-11 12:18:39
Se solicitan datos completos para confirmar con la contadora, de igual manera se solicita envie correo con la notificación a la CP Marisol, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-05-11 12:18:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-05-11 12:17:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2018-05-11 12:17:38

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