Luis Carlos Rojas Trevino

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Ticket No. 85606

TT85606 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Carlos Rojas Trevino
Celular 8151023624 Teléfono Fijo 8115312132
E-mail luiszuazua@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-11 08:38:59 Fecha Cierre 2018-05-11 08:52:58
Tiempo Respuesta 00:01:16 Tiempo Solución 0 00:12:43
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada del PV Carnicería Virgo (8115312132) sin embargo no se escucha la llamada,
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-11 08:52:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-11 08:52:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-11 08:52:52
usuario pide correo a la contadora para ir a efectuar el deposito
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-11 08:52:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-11 08:50:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-11 08:50:07
usuaria informa que se iso un deposito 3,716 el dia de hoy transferencia
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-11 08:49:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2018-05-11 08:40:15

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