TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Nuncio

Ticket No. 85597

TT85597 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gabriela Nuncio
Celular	8443098619	Teléfono Fijo	8445862086
E-mail	love.forever1919@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-05-10 16:03:13	Fecha Cierre	2018-05-10 16:05:29
Tiempo Respuesta	00:00:47	Tiempo Solución	0 00:01:29
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV para verificar si el dia de hoy recibiría información para depositos.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-10 16:05:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-10 16:05:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-10 16:05:22

Se confirma que el dia lunes le enviaran la informa para realizar el proceso de deposito, por lo anterior se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-10 16:05:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-10 16:04:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-10 16:04:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-10 16:04:00

Gabriela Nuncio

Ticket No. 85597

TT85597 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente