Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 85570

TT85570 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-10 09:47:22 Fecha Cierre 2018-05-10 09:51:46
Tiempo Respuesta 00:02:23 Tiempo Solución 0 00:02:01
Agente Creador Carlos Julio Pena Pinedo Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria indica que realizo un deposito de 3,436. en el HSBC a las 9:32 am con la contadora América
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-10 09:51:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-10 09:51:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-10 09:51:40
usuaria indica deposito realizado el día de hoy contadora a cargo es la contadora América.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-10 09:51:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-10 09:50:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-10 09:49:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-10 09:49:45

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