TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 85567

TT85567 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-05-10 09:15:10	Fecha Cierre	2018-05-10 09:17:33
Tiempo Respuesta	00:00:27	Tiempo Solución	0 00:01:56
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV quien solicita se le comparta la información con el monto a depositar el dia de hoy.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2018-05-10 09:17:34

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susana Cruz Miranda 2018-05-10 09:17:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2018-05-10 09:17:29

Se confirma que el área de finanzas por lo que se estaria notificando su deposito el dia lunes, confirmado con la responsable se procede al cierre del reporte.

Susana Cruz Miranda 2018-05-10 09:17:24

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2018-05-10 09:16:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2018-05-10 09:15:38

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 85567

TT85567 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente