Dulce Maria Natividad Martinez
TT85511 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-09 11:46:50 | Fecha Cierre | 2018-05-09 11:49:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario informando que ya realizó su depósito por la cantidad de: $12,509 en HSBC a las 10:41 el día de ayer 08/mayo.
C.P. Marisol. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:49:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:49:45
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:49:44
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:49:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:49:40
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:49:40
Me comunico con la contadora e indica que ya tiene reflejado el depósito.
Se le notifica al usuario y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:49:36
Se le notifica al usuario y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:49:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:48:16
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:48:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:48:06
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:48:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:48:00
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 11:48:00