Gabriela Nuncio
TT85492 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-08 21:25:44 | Fecha Cierre | 2018-05-09 08:08:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 10:40:43 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $5,398.00 a las 04:30 hrs. pm en Banco HSBC realizado el día de hoY, solicita apoyo para confirma con la CP Cintia.
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 08:08:26
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 08:08:26
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 08:08:25
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 08:08:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 08:08:21
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 08:08:21
Me comunico con la Contadora Cintia que indica que realizó un depósito por la cantidad de $2,398.
Se transfiere la llamada a petición dela contadora para que realice aclaración el usuario.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 08:08:17
Se transfiere la llamada a petición dela contadora para que realice aclaración el usuario.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 08:08:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 08:05:14
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 08:05:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 08:05:06
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-09 08:05:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-08 21:27:42
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-08 21:27:42