TICS | Ticket Energía Detalle

Joel Anguiano

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	Titulo	Descripción
	evidencia	evidencia de error
	Evidencia	Evidencia de alta de lectora

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 18:15:01

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 18:15:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 18:14:56

se realiza alta de lectora se manda correo y se procede al cierre del reporte se adjunta evidencia de alta

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 18:13:23

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 18:01:10

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 17:55:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 17:51:25

Contacto	Joel Anguiano
Celular	3123025450	Teléfono Fijo	3123134400
E-mail	janguiano@mikiosko.mx	Proyecto	Kiosko

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-05-08 17:48:52	Fecha Cierre	2018-05-08 18:15:01
Tiempo Respuesta	00:02:33	Tiempo Solución	0 00:23:36
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Joel Anguiano

Ticket No. 85485

TT85485 Error de Autentificacion

Datos Generales

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