TICS | Ticket Energía Detalle

Luis Abdiel Tzab Canche

Información Adicional

RPU/Folio	780161100817	Fecha de pago	2018-05-06
Folio	F A CANCUN, BONFIL	Sucursal	Monto: $ 290.50

Archivos

	Titulo	Descripción
	Ticket	Ticket de cobro
	Evidencia	evidencia de cobro

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 18:46:17

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 18:46:17

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 18:46:13

se valida cobro se manda correo se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 18:46:08

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 18:45:39

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 18:45:34

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-08 17:18:05

Contacto	Luis Abdiel Tzab Canche
Celular	9988457056	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	luis.tzab@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Incidente	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-05-08 17:14:24	Fecha Cierre	2018-05-08 18:46:17
Tiempo Respuesta	00:03:40	Tiempo Solución	0 01:28:13
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Luis Abdiel Tzab Canche

Ticket No. 85480

TT85480 Duplicidad de transaccion

Datos Generales

Ingreso Ticket

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