FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT85472 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-08 14:02:00 | Fecha Cierre | 2018-05-08 15:46:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 01:42:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Deposito de $790 pesos a la 1 PM por Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-05-08 15:46:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-08 15:46:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-05-08 15:46:11
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta que lo aplicará en cuanto le lleguen las pantallas del banco, le notificará al PV por correo.
Por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-08 15:46:06
Por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-05-08 15:44:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-05-08 15:44:21
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Gloria Gomez Valdez
2018-05-08 15:44:11
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Gloria Gomez Valdez
2018-05-08 15:44:08
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Susana Cruz Miranda
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-08 14:07:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-08 14:07:20
Me comunico con CP Cinthia sin exito se le indica que si puede hablar despues de las 3 pm
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-08 14:07:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-08 14:07:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-08 14:03:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-08 14:03:37