Jose Jaime Coral Bautista
TT85459 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-08 11:35:00 | Fecha Cierre | 2018-05-08 11:38:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:07 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando notificar su deposito por la cantidad de $3609.00 a las 10 de la mañana mediante cajero con folio 8615, solicita reportar con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:38:16
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:38:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:38:16
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:38:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:38:08
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:38:08
Se comunica con la contadora para validar la información quien menciona que lo estará aplicando para no desactivar el PV
Se le notifica al PV de la situación y da por gestionada.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:38:02
Se le notifica al PV de la situación y da por gestionada.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:38:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:37:19
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:37:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:36:27
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:36:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:36:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-08 11:36:09