Gustavo Martinez Torres
TT85452 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Martinez Torres | ||
| Celular | 4776463746 | Teléfono Fijo | 4772686342 |
| gustavomartinezjalisco1970@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-08 09:25:13 | Fecha Cierre | 2018-05-08 09:29:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV informando que NO realizó el depósito el día de ayer por lo que solicita apoyo para que se habilite el sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:29:39
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:29:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:29:39
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:29:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:29:32
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:29:32
Se comunica con el CP Aarón quien solicita hablar con le PV ya que presenta adeudo, confirmado con el cliente se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:29:26
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:29:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:28:06
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:28:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:28:02
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:28:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:27:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-08 09:27:52