Leticia Jimenez Patoni
TT85435 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-07 16:40:37 | Fecha Cierre | 2018-05-07 16:46:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:03:29 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV notificando que sólo pudo realizar una transferencia por 8000 en practicaja, quedan pendientes 8300 el cual los hará llegando a su establecimiento |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:46:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:46:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:46:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:46:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:46:27
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:46:27
Se contacta a la contadora America para notificar sobre la solicitud del PV para que no se le desactive su terminal
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:46:23
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:46:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:44:19
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:44:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:43:25
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:43:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:43:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-07 16:43:03