Norma Leticia Almaraz Aranda
TT85433 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-07 16:22:09 | Fecha Cierre | 2018-05-07 16:25:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:01:39 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $15,500.00 a las 15:37 hrs. en Banco HSBC realizado el día de hoy, solicita apoyo para confirma con la CP Cintia .
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:25:24
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:25:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:25:24
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:25:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:25:19
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:25:19
Me comunico con la CP Cintia para notificar el depósito, confirmado con la contadora y confirma que se aplicó el depósito, se procede al cierre del reporte confirmado con el responsable.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:25:14
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:25:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:23:58
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:23:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:23:53
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:23:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:23:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 16:23:46