FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT85425 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-07 14:12:12 | Fecha Cierre | 2018-05-07 15:21:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 0 01:06:33 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Diana Vicente Dominguez |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $9,840.00 a las 13:40 hrs. en Bancomer realizado el día de hoy, con el numero de folio 7650, solicita apoyo para confirma con la CP Cintia.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-05-07 15:21:31
Diana Vicente Dominguez
2018-05-07 15:21:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-05-07 15:21:31
Diana Vicente Dominguez
2018-05-07 15:21:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-05-07 15:21:27
Diana Vicente Dominguez
2018-05-07 15:21:27
Me comunico con la CP Cynthia informando el deposito realizado con los detalles del mismo. Menciona le confirmará al punto de venta vía correo
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-05-07 15:21:20
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-05-07 15:21:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-05-07 15:21:03
Diana Vicente Dominguez
2018-05-07 15:21:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-05-07 15:20:58
Diana Vicente Dominguez
2018-05-07 15:20:58
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Gloria Gomez Valdez
2018-05-07 14:34:42
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Diana Vicente Dominguez
Gloria Gomez Valdez
2018-05-07 14:34:37
Se intenta contactar a la contadora sin éxito.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 14:15:48
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 14:15:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 14:14:58
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-07 14:14:58