Leticia Jimenez Patoni
TT84394 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-16 15:55:55 | Fecha Cierre | 2018-04-16 15:59:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:02:07 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gerardo Ruíz para notificar su depósito realizado por $1,000.00 en Bancomer con no. de folio 3081 a las 2:22.
C. América |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:59:47
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:59:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:59:47
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:59:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:59:42
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:59:42
Me comunico con la contadora quien indica que ya tiene reflejado su depósito e inclusive ya contestó al usuario.
Se le indica esta información al usuario.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:59:38
Se le indica esta información al usuario.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:59:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:57:51
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:57:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:57:47
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:57:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:57:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-16 15:57:40