FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT84382 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-16 14:08:10 | Fecha Cierre | 2018-04-16 16:38:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 02:29:34 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| Deposito de 1200 pesos Bancomer a las 13:42 Folio 9104 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 16:38:42
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 16:38:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 16:38:42
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 16:38:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 16:38:37
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 16:38:37
Se contacta con el contador Aaron para notificar el deposito el cual menciona que ya lo verifico en sistema y esta correcto.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 16:38:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 16:38:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 16:36:29
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 16:36:29
-> La asignación de: Multired cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-04-16 14:47:15
Susana Cruz Miranda
2018-04-16 14:47:15
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Multired
Susana Cruz Miranda
2018-04-16 14:39:19
Susana Cruz Miranda
2018-04-16 14:39:19
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Susana Cruz Miranda
2018-04-16 14:39:15
Susana Cruz Miranda
2018-04-16 14:39:15
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Susana Cruz Miranda
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-16 14:10:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-16 14:10:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-16 14:09:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-16 14:09:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-16 14:09:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-16 14:09:09