Norma Leticia Almaraz Aranda
TT84374 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-16 12:34:18 | Fecha Cierre | 2018-04-16 12:40:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:04:24 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV para solicitar el monto a depositar. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:40:35
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:40:35
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:40:34
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:40:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:40:24
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:40:24
Se comunica con el contador Aaron para validar la solicitud del PV el cual notifica que tiene del 13 a 15 del mes de abril un monto por $5287.04 con 36 transacciones.
Se le informa al PV de la información mencionada por el contador.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:40:17
Se le informa al PV de la información mencionada por el contador.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:40:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:37:17
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:37:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:37:11
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:37:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:36:10
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-16 12:36:10