SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO

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Ticket No. 84273

TT84273 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
Celular 4772735457 Teléfono Fijo 4776769630
E-mail megamart3@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-04-13 13:17:25 Fecha Cierre 2018-04-13 13:27:33
Tiempo Respuesta 00:06:32 Tiempo Solución 0 00:03:36
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Deposito pendiente
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-13 13:27:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-13 13:27:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-13 13:27:29
comenta que si ya se deposito dienro pendiente que se quedo en el cajero se le comenta que tiene que checar lo con el banco para que le den un numero de folio y rastrearlo con el cp Aaron
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-13 13:27:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-13 13:25:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-13 13:24:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-13 13:23:57

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