Arban De Jesús Ancona Bote
TT84248 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-13 09:09:13 | Fecha Cierre | 2018-04-13 09:19:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 0 00:06:46 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del punto de venta informando que se encuentra inactivo y realizó su deposito el dia de ayer por $2735.20 a las 10:44 pm en HSBC por transferencia con folio 89547. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:19:10
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:19:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:19:10
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:19:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:18:52
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:18:52
Se valida con la CP Marisol quien solicita verifique después de las 11:00 am, el PV que es cuando se habilitará el PV, confirmado con el cliente se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:18:45
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:18:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:12:52
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:12:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:12:49
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:12:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:12:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-13 09:12:25