TICS | Ticket Energía Detalle

Isaul Escobar García

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	Titulo	Descripción
	Alta de lectora	Evidencia

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✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-04-12 17:36:15

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-04-12 17:36:14

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-04-12 17:35:54

Se adjunta Evidencia.

Mario Sanchez Reyes 2018-04-12 17:34:49

Se realiza la alta de la lectora y se confirma el funcionamiento con Isaul Escobar Garcia

Mario Sanchez Reyes 2018-04-12 17:33:46

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-04-12 17:30:29

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-04-12 17:30:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Mario Sanchez Reyes 2018-04-12 17:25:31

Contacto	Isaul Escobar García
Celular	7773113066	Teléfono Fijo	0000000118
E-mail	atnclientes@mtcenter.com.mx	Proyecto	MTCenter

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2018-04-12 17:18:49	Fecha Cierre	2018-04-12 17:36:14
Tiempo Respuesta	00:06:41	Tiempo Solución	0 00:10:44
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Isaul Escobar García

Ticket No. 84232

TT84232 Error de Autentificacion

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