Victor Manuel Ortega Ortega
TT84231 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Manuel Ortega Ortega | ||
| Celular | 5567852331 | Teléfono Fijo | S/N |
| v.ortega@ebsonti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-12 17:10:03 | Fecha Cierre | 2018-04-12 17:37:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:36 | Tiempo Solución | 0 00:23:12 |
| Agente Creador | Jose Alberto Delgado Maldonado | Agente Cerro | Jose Alberto Delgado Maldonado |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere dar de alta lectoras en nuevas tiendas circulo k, 1401epv24420 y 1401epv24428 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:37:51
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:37:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:37:51
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:37:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:37:39
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:37:39
se dan de alta las 4 lectoras y se agrega la eviedncia
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:29:24
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:29:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:29:03
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:29:03
procedimiento de para cobro de luz cd juarez chihuahua
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:20:19
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:20:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:19:44
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:19:44
usuario menciona que tiene las lectoras 1401epv24609 y 1401epv24441 guardadas para su activacion igualmente.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:16:08
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:16:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:14:39
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 17:14:39