Alberto Guerrero Medellin
TT84219 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Guerrero Medellin | ||
| Celular | 5567856291 | Teléfono Fijo | 8712879578 |
| a.guerrero@ebsonti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-12 14:40:17 | Fecha Cierre | 2018-04-12 14:56:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:55 | Tiempo Solución | 0 00:04:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alberto Guerrero pidiendo se le brinden las claves de acceso de operador de ventas de Sucursal Facultad de medicina
Determinante: 7282 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-04-12 14:56:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-12 14:56:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-04-12 14:56:32
Le brindo las claves de operador de ventas, se confirma el acceso, se anexa evidencia y se procede al cierre del reporte.
CODIGO: FACULTAD72
USUARIO: 7282FACULTAD
CONTRASEÑA: 7282COMISIONIST
Gloria Gomez Valdez
2018-04-12 14:54:01
CODIGO: FACULTAD72
USUARIO: 7282FACULTAD
CONTRASEÑA: 7282COMISIONIST
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-04-12 14:52:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-04-12 14:52:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-12 14:52:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.