Dulce Maria Natividad Martinez
TT84201 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-12 11:33:44 | Fecha Cierre | 2018-04-12 11:55:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:20:40 |
| Agente Creador | Jose Alberto Delgado Maldonado | Agente Cerro | Jose Alberto Delgado Maldonado |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Alberto Delgado Maldonado |
Descripción
| Informa deposito en hsbc a las 10:41 ayer 11/04 por $23,045 para informarle a marisol sanchez. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:55:45
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:55:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:55:45
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:55:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:55:16
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:55:16
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-04-12 11:54:13
Susana Cruz Miranda
2018-04-12 11:54:13
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Alberto Delgado Maldonado
Susana Cruz Miranda
2018-04-12 11:54:08
Susana Cruz Miranda
2018-04-12 11:54:08
se le avisa a la contadora marisol quien activa el pv
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:37:04
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:37:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:36:43
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:36:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:35:22
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:35:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:35:05
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-12 11:35:05