Daria Guadalupe Sibaja
TT84192 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daria Guadalupe Sibaja | ||
| Celular | 9515115316 | Teléfono Fijo | 9511283788 |
| famega2000@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-12 10:15:01 | Fecha Cierre | 2018-04-12 10:18:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria notificando su depósito realizado el día de ayer por $61 a las 11:39 am en HSBC.
C.P. Marisol |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:18:30
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:18:30
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:18:29
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:18:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:18:25
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:18:25
Me comunico con la contadora quien indica que ya tiene reflejado su depósito.
Se le comunica esta información al a usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:18:11
Se le comunica esta información al a usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:18:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:16:39
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:16:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:16:33
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:16:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:16:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 10:16:27