REBECA TORRES HERNANDEZ
TT84186 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-12 09:48:52 | Fecha Cierre | 2018-04-12 10:00:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 00:08:11 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV Farmacia Claudia quien solicita se proporcione el monto a depositar correspondiente a las ventas al dia de hoy ya que no puede acceder al correo por bloqueo del mismo. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 10:00:03
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 10:00:03
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 10:00:02
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 10:00:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 09:58:34
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 09:58:34
Me comunico con el CP Aarón quien solicita apoyo para que proporcione el monto de adeudo del PV por lo que ventas pendientes por $68.30 y las ventas de 10/04/2018 $ 4130.04 haciendo un total de: $4198.34. Misma informacion se proporciona a la responsable del PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 09:58:21
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 09:58:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 09:52:07
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 09:52:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 09:51:58
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 09:51:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 09:51:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-12 09:51:51