Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT84182 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-12 09:25:01 | Fecha Cierre | 2018-04-12 09:29:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:32 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la srita. Natalia para notificar su depósito realizado el día de hoy por $9,268.00 en HSBC a las 9:13 am.
Solicita se le active su PV. C.P. América. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:29:37
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:29:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:29:37
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:29:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:29:32
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:29:32
Me comunico con la contadora América a quien se le notifica del depósito realizado por la usuaria.
Indica que en 2 minutos activara el PV
La usuaria está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:29:28
Indica que en 2 minutos activara el PV
La usuaria está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:29:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:27:16
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:27:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:27:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:27:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:27:06
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-12 09:27:06