YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT84165 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-11 17:59:57 | Fecha Cierre | 2018-04-11 18:12:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:31 | Tiempo Solución | 0 00:07:40 |
| Agente Creador | Jose Alberto Delgado Maldonado | Agente Cerro | Jose Alberto Delgado Maldonado |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Señorita yolanda menciona transferencia banamex 3:45pm $2600 y el anterior 1880 2pm para su activacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:12:08
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:12:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:12:08
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:12:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:11:52
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:11:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:11:48
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:11:48
se le comenta que en unos momentos mas estará activado según el contador aron
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:11:40
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:11:40
imposible contactar a los contadores para validar informacion
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:05:31
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:05:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:05:07
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:05:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:04:29
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-11 18:04:29