Norma Leticia Almaraz Aranda

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Ticket No. 84160

TT84160 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-04-11 16:23:45 Fecha Cierre 2018-04-11 16:29:03
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:04:20
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que ya realizó su depósito por 20712.00 a las 12.33 pm por HSBC.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2018-04-11 16:29:04
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2018-04-11 16:29:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2018-04-11 16:28:59
Me comunico con el contador Aarón quien indica ya aplicó el depósito y tiene a favor 28 Centavos.
Ayer realizó
82 transacciones y una venta de tarjeta que da un total de 20811.64, se le comenta al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2018-04-11 16:28:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2018-04-11 16:26:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2018-04-11 16:25:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2018-04-11 16:24:43

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