FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT84147 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-11 13:11:27 | Fecha Cierre | 2018-04-11 13:45:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:32:36 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $1460.00 a las 12:28 hrs. en Bancomer realizado el día de hoy.
Saldo a favor: $8.5, solicita apoyo para confirma con la CP Cinta. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-11 13:45:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-11 13:45:53
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-11 13:45:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-11 13:45:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-11 13:45:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-11 13:45:48
se valida con cp Aaron que el deposito ya se aplico comenta cp que se confirma por correo al usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-11 13:45:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-11 13:45:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-11 13:44:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-11 13:44:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-11 13:44:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-11 13:44:29
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-04-11 13:34:17
Susana Cruz Miranda
2018-04-11 13:34:17
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2018-04-11 13:33:38
Susana Cruz Miranda
2018-04-11 13:33:38
Se trata de contactara al CP Aarón quien solicita se confirme el deposito, por lo que se indica que se confirma.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-11 13:15:02
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-11 13:15:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-11 13:13:16
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-11 13:13:16