TICS | Ticket Energía Detalle

Alfredo Muñoz Pedroza

Información Adicional

RPU/Folio	063140192599	Fecha de pago	2018-04-08
Folio	$150.00	Sucursal	FA Hidalgo “LGBH”

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia.	Verificación del pago.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-11 14:09:07

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-11 14:09:06

Se confirma a la cadena que no se tiene registro del cobro realizado, por lo que confirmado con la cadena mediante correo electrónico se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-11 14:09:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-11 14:00:41

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-11 13:57:51

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-11 11:01:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-11 11:01:17

Contacto	Alfredo Muñoz Pedroza
Celular	4777180614	Teléfono Fijo	0000000008
E-mail	alfredo.pedroza@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2018-04-11 10:58:33	Fecha Cierre	2018-04-11 14:09:06
Tiempo Respuesta	00:02:44	Tiempo Solución	0 03:07:49
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Alfredo Muñoz Pedroza

Ticket No. 84116

TT84116 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

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Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

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