TICS | Ticket Energía Detalle

Arturo Moreno Rocha

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	Titulo	Descripción
	Evidencia	Acceso al Sistema Autogestion

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✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-11 09:50:37

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-11 09:50:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-11 09:50:28

Tomo conexión al equipo y se verifica que se pueda ingresar al sistema (probablemente fue un error de intermitencia), adjunto evidencia. Se procede al cierre del reporte.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-11 09:46:01

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-11 09:44:09

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-11 09:44:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-11 09:44:01

Contacto	Arturo Moreno Rocha
Celular	4771670311	Teléfono Fijo	4776726200
E-mail	pala_zxtar@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2018-04-11 09:43:09	Fecha Cierre	2018-04-11 09:50:36
Tiempo Respuesta	00:00:51	Tiempo Solución	0 00:06:36
Agente Creador	Ernesto Santacruz Prieto	Agente Cerro	Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Arturo Moreno Rocha

Ticket No. 84104

TT84104 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

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