Roberto De Los Santos Flores
TT84024 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-10 10:42:41 | Fecha Cierre | 2018-04-10 11:02:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:18:19 |
| Agente Creador | Jose Alberto Delgado Maldonado | Agente Cerro | Jose Alberto Delgado Maldonado |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria Gabriela Velazquez comenta que esta bloqueada y quiere confirmar monto a depositar. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:02:11
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:02:11
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:02:10
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:02:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:01:58
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:01:58
se aclara con la usuaria gabriela y se le informa que en 2 minutos podrá hacer uso normalmente
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:01:48
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:01:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:00:48
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:00:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:00:44
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:00:44
comenta usuaria que hizo su ultimo deposito al corriente por $1739 el viernes 6
(no hubo ventas ayer ni antier) pero la contadora dice que se salto las ventas del 4 de abril (no aviso y por depositar mas, eso no coincidia lo que la contadora esperaba que depositara), enviara correo con voucher del 5 de abril 8:23am por $1881 deposito en bancomer.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:00:39
(no hubo ventas ayer ni antier) pero la contadora dice que se salto las ventas del 4 de abril (no aviso y por depositar mas, eso no coincidia lo que la contadora esperaba que depositara), enviara correo con voucher del 5 de abril 8:23am por $1881 deposito en bancomer.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 11:00:39
America rojas confirma monto a depositar por $1835.84 y que informe en cuanto deposite.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 10:46:57
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 10:46:57
America rojas confirma monto a depositar por $1835.84 y que informe en cuanto deposite.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 10:46:57
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 10:46:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 10:43:52
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 10:43:52