REBECA TORRES HERNANDEZ
TT84015 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-10 09:45:57 | Fecha Cierre | 2018-04-10 09:53:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 00:05:02 |
| Agente Creador | Jose Alberto Delgado Maldonado | Agente Cerro | Jose Alberto Delgado Maldonado |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Alberto Delgado Maldonado | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que quiere actualizar su correo para que le lleguen montos a depositar. farmaciaclaudia1y2@hotmail.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:53:33
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:53:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:53:33
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:53:33
se le comunica el cambio a la contadora cintia. se cierra tt
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:53:24
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:53:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:53:05
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:53:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:52:57
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:52:57
se realiza cambio de email en informacion de contacto
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:52:16
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:52:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:51:43
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:51:43
Luis Alberto Mejia Torres hace la peticion
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:48:58
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:48:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:48:31
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:48:31