Armando Enriquez Cortes
TT84013 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-10 09:32:23 | Fecha Cierre | 2018-04-10 09:35:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:02:35 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para solicitar apoyo para contactar a la contadora Cintia para verificar su depósito del dia de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:35:43
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:35:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:35:43
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:35:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:35:39
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:35:39
Me comunico con la CP Cintia quien comparte la información del 09/04/2018 $657.80 con un Saldo pendiente: $281.08 lo que hace un Total: $938.88, confirmado con la responsable del PV se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:35:34
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:35:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:33:17
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:33:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:33:13
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:33:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:33:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:33:08