EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH
TT84011 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH | ||
| Celular | 9999192357 | Teléfono Fijo | 9991187967 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-10 09:04:04 | Fecha Cierre | 2018-04-10 09:30:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:24:06 |
| Agente Creador | Jose Alberto Delgado Maldonado | Agente Cerro | Jose Alberto Delgado Maldonado |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Deposito ayer 8:30pm en hsbc por $3500 con folio 6527 y quiere activacion de susistema |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:30:10
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:30:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:30:10
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:30:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:30:03
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:30:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:29:58
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:29:58
me confirma por telefono contadora marisol que el deposito fue para cubrir adeudo de $2700 de pv "emilia" y no de este ya que casa de empeño debe $941 mas lo que sea del dia para habilitarse. usuaria emlia queda enterada y vera el monto total a depositar ya que no puede ver informacion detallada al estar cerrado su pv por falta de pago.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:29:50
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:29:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:12:36
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:12:36
me comunico con la contadora marisol sin exito, se llamara de nuevo en 5 minutos para contactar a la usuaria emilia
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:11:26
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:11:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:06:05
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-10 09:06:05