Jose Jaime Coral Bautista
TT84008 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-10 09:00:56 | Fecha Cierre | 2018-04-10 09:04:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:58 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable de papeleria y novedades COral solicita apoyo para validar el deposito junto con el dia de mañana al ser este un monto pequeño. Se pide apoyo para comunicarse con la CP Cintia. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:04:40
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:04:40
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:04:39
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:04:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:04:35
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:04:35
Me comunico con la Contadora Cintia para verificar lo mencionado con el PV, por lo que a petición de la contadora se transfiere llamada y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:04:30
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:04:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:03:17
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:03:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:02:49
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:02:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:02:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-04-10 09:02:42