Hector Villegas Bolaños
TT84000 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Villegas Bolaños | ||
| Celular | 4471098242 | Teléfono Fijo | 4471071626 |
| hectorvillegas68@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-09 18:58:52 | Fecha Cierre | 2018-04-09 21:02:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:34 | Tiempo Solución | 0 01:58:04 |
| Agente Creador | Jose Alberto Delgado Maldonado | Agente Cerro | Jose Alberto Delgado Maldonado |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita enlazar su impresora al portal autogestion para imprimir recibos
Id 595651718 contraseña q96j7x |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 21:02:30
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 21:02:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 21:02:30
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 21:02:30
usuario queda deacuerdo.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 21:02:19
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 21:02:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 21:01:57
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 21:01:57
se le confirma que esta enlazada al portal normalmente y que debe configurarla con su disco de instalación ya que no saque tickets de impresión se debe a otro motivo ajeno. se cierra ticket.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 21:01:51
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 21:01:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 21:00:39
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 21:00:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 19:04:26
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-09 19:04:26