FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT84896 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-25 13:50:40 | Fecha Cierre | 2018-04-25 16:53:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 03:02:09 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Susan Michel Suarez Morales |
Descripción
| Se comunica para reportar su deposito por $270.00 realizado el día de hoy a las 13:27 hrs por Bancomer. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-25 16:53:47
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-25 16:53:47
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-25 16:53:46
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-25 16:53:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-25 16:53:42
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-25 16:53:42
Se recibe correo por parte de la contadora confirmando el depósito.
Se cierra tt.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-25 16:53:38
Se cierra tt.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-25 16:53:38
Se le envía correo de seguimiento a la contadora Cintia para que tome en cuenta el depósito hecho por parte de la usuaria.
Quedo atenta a los comentarios.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-25 16:32:11
Quedo atenta a los comentarios.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-25 16:32:11
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-04-25 14:27:59
Susana Cruz Miranda
2018-04-25 14:27:59
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Susan Michel Suarez Morales
Susana Cruz Miranda
2018-04-25 14:27:54
Susana Cruz Miranda
2018-04-25 14:27:54
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda
Isai Mendoza Antonio
2018-04-25 13:55:05
Isai Mendoza Antonio
2018-04-25 13:55:05
Trato de comunicarme con la CP Cinthia pero no es posible ya que no toma las llamadas.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-25 13:55:00
Isai Mendoza Antonio
2018-04-25 13:55:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2018-04-25 13:51:56
Isai Mendoza Antonio
2018-04-25 13:51:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2018-04-25 13:51:46
Isai Mendoza Antonio
2018-04-25 13:51:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-25 13:51:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-25 13:51:37