Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 84877

TT84877 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-04-25 10:52:38 Fecha Cierre 2018-04-25 10:58:12
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 0 00:03:51
Agente Creador Mario Sanchez Reyes Agente Cerro Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mario Sanchez Reyes Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $2,793.12.00 a las 10:32 hrs. en HSBC realizado el día de hoy, solicita apoyo para confirma con la CP America.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 10:58:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 10:58:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 10:58:03
Me comunico con la contadora America y se le informa del deposito, confirma e informa que se activada PV.
Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 10:57:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 10:54:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 10:54:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 10:54:21

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