TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 84869

TT84869 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2461549725	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-04-25 09:26:05	Fecha Cierre	2018-04-25 09:30:20
Tiempo Respuesta	00:02:14	Tiempo Solución	0 00:02:01
Agente Creador	Isai Mendoza Antonio	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isai Mendoza Antonio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita se active su PV, menciona que ya realizo su deposito el día de hoy por $1958.67 a las 09:15 am por Bancomer.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isai Mendoza Antonio 2018-04-25 09:30:21

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isai Mendoza Antonio 2018-04-25 09:30:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isai Mendoza Antonio 2018-04-25 09:30:16

ME comunico con la CP America a quien se notifica el deposito y menciona que procede a la activación del PV.

Isai Mendoza Antonio 2018-04-25 09:30:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isai Mendoza Antonio 2018-04-25 09:29:42

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isai Mendoza Antonio 2018-04-25 09:29:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Isai Mendoza Antonio 2018-04-25 09:28:19

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 84869

TT84869 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente