Leticia Jimenez Patoni
TT84844 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-24 16:04:57 | Fecha Cierre | 2018-04-24 16:11:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:04:19 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para notificar su depósito realizado el día de hoy por la cantidad de: $1161.00 en bancomer a las 4:00 pm con no. de folio 8948
C.P. América |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:11:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:11:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:11:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:11:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:11:19
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:11:19
Me comunico con la contadora América a quien se le notifica la información proporcionada por el usuario y queda de enterada.
Se le notifica esto al usuario y está de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:09:32
Se le notifica esto al usuario y está de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:09:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:08:19
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:08:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:08:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:08:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:07:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-24 16:07:05