TICS | Ticket Energía Detalle

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 84829

TT84829 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guadalupe Portillo Mares
Celular	6988660480	Teléfono Fijo	6988660936
E-mail	ccjlr1@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-04-24 12:11:55	Fecha Cierre	2018-04-24 12:14:40
Tiempo Respuesta	00:01:00	Tiempo Solución	0 00:01:45
Agente Creador	Isai Mendoza Antonio	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isai Mendoza Antonio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita la activación de su PV menciona que realizo su transferencia el día de hoy por $1335.80 a las 10:50 am por Banorte.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isai Mendoza Antonio 2018-04-24 12:14:41

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isai Mendoza Antonio 2018-04-24 12:14:40

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isai Mendoza Antonio 2018-04-24 12:14:36

Me comunico con la CP Cinrhia a quien se notifica el deposito, menciona que estará activando el PV en breve.

Isai Mendoza Antonio 2018-04-24 12:14:29

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isai Mendoza Antonio 2018-04-24 12:13:18

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isai Mendoza Antonio 2018-04-24 12:13:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Isai Mendoza Antonio 2018-04-24 12:12:56

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 84829

TT84829 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente