Norma Leticia Almaraz Aranda
TT84814 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-24 09:08:00 | Fecha Cierre | 2018-04-24 09:11:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:02:37 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando saber el monto a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:11:09
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:11:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:11:09
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:11:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:11:02
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:11:02
Se contacta a la contadora para solicitar información lo cual menciona que de
$595.49 y tuvo 3 transacciones el día de ayer
Se le informa al PV de lo mencionado por la contadora.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:10:58
$595.49 y tuvo 3 transacciones el día de ayer
Se le informa al PV de lo mencionado por la contadora.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:10:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:09:21
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:09:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:09:17
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:09:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:08:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-24 09:08:33