TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 84792

TT84792 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-04-23 16:37:20	Fecha Cierre	2018-04-23 16:42:35
Tiempo Respuesta	00:02:40	Tiempo Solución	0 00:02:35
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV para confirmar su depósito el dia de hoy por $4850.00 a las 4:31pm en practicaja con folio 8887 de Bancomer.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-23 16:42:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-23 16:42:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-23 16:42:29

Me comunico con la CP América para verificar el deposito en cuanto reciba pantallas lo aplica, se confirma con el PV y se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-23 16:42:25

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-23 16:40:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-23 16:40:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-23 16:40:00

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 84792

TT84792 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente