Ahias Del Toro
TT84789 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-23 16:34:03 | Fecha Cierre | 2018-04-23 16:39:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 00:03:18 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se actualice la contraseña para ingresar al Sistema de la Sucursal Abarrotes Victoria ya que se robaron el equipo y por seguridad desea cambiar la información. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:39:37
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:39:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:39:37
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:39:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:39:33
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:39:33
Se ingresa a la Cadena de Del Toro Comunicaciones y se actualiza la contraseña de la Sucursal Abarrotes Victoria con la siguiente:
Nueva contraseña: 8062634
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:37:52
Nueva contraseña: 8062634
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:37:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:36:53
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:36:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:36:48
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:36:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:36:20
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-23 16:36:20